【自己分析のやり方】①でもお伝えしたように、ホテルの面接で成功するためには事前の自己分析が欠かせません。

内定を獲得するのはもちろんの事、長く働ける会社を選ぶためには、自分の事を理解し、どんな仕事が合っていて将来どんなキャリアを築いていきたいかを知る事が大切になります。

今回は、前回のコラムに続き、自己分析のやり方や注意点などについて解説しますので、是非参考にしてみて下さいね。

 

 

 

　　自己分析のやり方　　　

 

自己分析をする際の5つのポイントをお伝えしていきます。

 

①経験した仕事の棚卸し

 

まずは、今までに経験した仕事の棚卸をしましょう。

転職活動では、今までの職歴でどれだけプラスのアピールができるかがポイントとなります。

今までの職務内容を一度全て洗い出し、整理してみる事で意外と今まで気が付かなった経験に気付く事もあります。

企業は仕事をするにあたって、チームワークや協調性・周囲とのコミュニケーションが取れる人を採用したいと考えます。

また、仕事をする上で大変だった事や困難にどう向き合い乗り越えてきたのかという点も重視します。

今までの職歴の中で、どのような経験がありどのように自分自身が取り組んだのか、努力した事や実績をあげた事などを明確にしておきましょう。

ただし数ばかり多くて内容が薄いと意味がありません。

メインで話すエピソードは1〜2つに絞り、具体的な内容でしっかり作り込んでおきましょう。

 

 

②身についたスキル・長所を整理 

 

今までの職歴を洗い出せたら、その中で身についたスキル・長所などを確認していきます。

経験した仕事の中で下記のような内容を書き出してみましょう。

 

 

 

 

③短所や乗り越えた経験を整理

 

自分の長所だけでなく、短所を理解しておく事も大切です。

短所の内容によっては、ホテル業界で働く事が難しいというケースも出てきます。

その為自身の短所をきちんと理解し、次の転職にあたり問題がないのかを確認しておきましょう。

また面接においても短所や、乗り越え方などを聞かれる事が良くあります。

前述したように、その短所を聞く事でホテル業界や仕事への適正を判断する事もありますし、自身の短所をどの様に捉え仕事と向き合ってきたのかを確認している事もあります。

その場合、短所とどう向き合い、どのように乗り越えてきたかが重要になります。

短所がない人間なんていませんので、その短所をどう感じ、仕事をする上でどのように取り組んできたのかという姿勢が大切になります。

経験した仕事の中で下記のような内容を書き出してみましょう。

 

 

 

④キャリアプランを明確にする

 

入社後のビジョン・目標などは、面接でも多く質問される内容の1つです。

企業はあなたのキャリアプランと会社のビジョンの方向性が一致しているかを確認しています。

会社の方向性と違うと、転職後にミスマッチが起きたり長く働く事が難しくなりますので、自己分析ではキャリアプランを明確にしておく事も重要になります。

下記のような内容もしっかり整理しておきましょう。

 

 

ホテル業界のキャリアプランは主に下記の3つです。

①各職種のスペシャリストとなる
②役職につき管理部門を目指す
③ホテルでの経験を活かしキャリアチェンジする

将来的にホテル業界でどのようにキャリアを積んでいきたいのか、どんな働き方をしていきたいのかを明確にし、企業のビジョンと合っているのかどうかを見極めましょう。

 

 

⑤ホテル業界で活かせるスキルの把握

 

自己分析を行うと、今までの職歴の中での長所や活かせるスキルが見えてくると思いますが、その能力やスキルがホテル業界で活かせるものでなければ意味がありません。

ホテル業界の中途採用では、以下の能力やスキルが重要視されます。



①ホスピタリティ精神

サービス業界の最高峰とも言われているホテルのお仕事。

顧客志向が高く、お客様相手の仕事となるため、働く際に最も必要となるのがホスピタリティマインドです。

ホテルでのお仕事は、表に立つ人もそうでない人も共通しているのは、お客様に喜んでもらう事。

お客様へのおもてなしが1番大切になります。

お客様のニーズや気持ちを素早く察し、必要な事・して欲しい事を適切なタイミングで提供していく気遣いや心遣いが必要になります。



②コミュニケーション能力

ホテルの仕事は、接客がメインの仕事となります。

そのため、人と接する事が好きという人や、人とコミュニケーションを取る事が好きという社交的な性格の人に向いています。

コミュニケーション能力とは、相手の要望や希望を的確に理解・判断し、自分の意見を言葉で伝えられる事。

ホテルには、日々様々な職業・年代の利用目的の異なるお客様がいらっしゃいます。

多くの人と関わる仕事なのでどの年代の方にも対応できるコミュニケーション能力を持っていなければなりません。



③ビジネスマナー

ホテルのお仕事は、お客様のニーズを理解し最高のサービスを提供し満足してもらう事です。

ホテルによっては、金額も高額になるため、礼儀やマナー・ホスピタリティが必要となり、きちんとした言葉遣いや身だしなみ・立ち振る舞いが大切になります。

そのためホテルに関する知識は勿論の事、社会人としてのビジネスマナーや常識、接客サービスの基本が身についている事が重視されます。



④協調性

ホテルの仕事には様々な部門があります。

自分1人だけでは成り立たず、多くのプロフェッショナルが携わり、お互いに協力し合ってより多くの価値を提供しているのです。

そのため、ホテルマンには、チームで働くのが得意・好きというような協調性やチームワーク力が必要となります。



⑤語学スキル

近年訪日外国人が増えている事もあり、職種にもよりますが、多言語に対応できる人材を求めています。

特に高級ホテル・外資系ホテル・都心部・空港近郊・観光地などのホテルでは語学力は必須となる事も。

英語だけでなく、韓国語や中国語が話せるとより有利になるでしょう。

自己分析をする際の注意点・ポイント

 

目的がなく自己分析を行ってしまうと、時間だけがかかってしまったり、就職活動に役立つ自己分析ができていないという事も出てきてしまいます。

転職活動の為の自己分析をする際には以下の点に注意しましょう。