正社員
【沖縄県・恩納村】フロントオフィス アシスタントマネージャー★◎昇給年1回／賞与年2回／交通費全額支給／移住者大歓迎！寮完備（家具･家電付）
JOB SUMMARY求人サマリー
| 給与 |
月収34〜40万円 年収450〜535万円 |
|---|---|
| 就業時間 | ＜勤務時間＞ 00:00〜24:00の時間帯で実働時間シフト制（休憩60分） 《シフト例》 ① 7:00〜16:00 ② 13:00〜22:00 ③ 22:00〜7:00 ※月4〜6回、その月の在籍スタッフで均等に割り振っています。 ・月間9日、内1か月月間10日 ・年間休日109日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 |
| 勤務地 | 沖縄県国頭郡恩納村 |
| 職種 | ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄でのフロントアシスタントマネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給
340,000 円 ～
400,000 円
年収
4,500,000 円 ～
5,350,000 円
固定残業：なし
賞与：有り ※月収は20時間のみなし残業代を含む（賞与は含まない） ・昇給あり（ 毎年4月にあり） ・賞与あり（6月と12月の年2回） ※業績によって支給額が変動いたします。 ・交通費全額支給 ・残業手当あり ・休日出勤あり ・深夜勤務手当あり ・従業員食堂あり（無料） |
| 仕事内容 |
【接客業務全般】 ・国内外からのお客様のチェックイン・チェックアウト対応 ・館内・周辺施設案内、交通・観光情報の提供 ・トラブル・クレーム対応など、迅速で丁寧なゲストサポート 【 VIPゲストの対応】 ・特別対応が必要なゲストへのきめ細かなサービス提供 ・宿泊前のご要望ヒアリングや、滞在中のフォローアップ ・各部門と連携し、パーソナライズされた滞在体験を創出 【 スタッフ教育・指導】 ・新人スタッフのオリエンテーション、OJTの実施 ・サービス品質向上のためのロールプレイや評価フィードバック ・チームのモチベーション管理と成長支援 【 勤務表作成・人員管理】 ・シフト作成、出退勤管理、業務分担の最適化 ・繁忙期・閑散期に応じた人員調整と業務効率化の推進 【 フロント業務改善・品質管理】 ・ゲスト満足度向上に向けた施策の立案・実施 ・オペレーションマニュアルの見直しと標準化 ・フロントと他部門（ハウスキーピング・レストランなど）の連携強化 【 デューティーマネージャーとしての館内管理】 ・シフト中のホテル全体の状況把握と運営判断 ・緊急時の初期対応および指示出し（トラブル、体調不良など） ・各部署との調整・報告業務 【 その他フロント関連業務全般】 ・Operaなどのホテルシステムを用いた予約・会計処理 ・在庫管理、備品発注などの事務作業 ・会員プログラム対応やアップセル業務 など |
| 応募資格 |
【必要な経験】 ・ホテルフロントでマネジメントの経験をお持ちの方 ・日本語ビジネスレベル以上 ・英語の使用に抵抗がない方（社内システムが英語のため） 【歓迎スキル】 ・Opera（宿泊予約管理システム）のスキルのある方 ・日本語・英語以外の語学スキルをお持ちの方 |
| 就業時間 | ＜勤務時間＞ 00:00〜24:00の時間帯で実働時間シフト制（休憩60分） 《シフト例》 ① 7:00〜16:00 ② 13:00〜22:00 ③ 22:00〜7:00 ※月4〜6回、その月の在籍スタッフで均等に割り振っています。 ・月間9日、内1か月月間10日 ・年間休日109日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 |
| 待遇 | ・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災） ・昇給/昇格有（年に2回） ・従業員食堂有（無料） ・賞与あり ・制服貸出あり ・国内ハイアットグループ無料宿泊（対象者：3か月以上勤務している正社員は年間12泊まで） ・ホテル内のレストラン/アクティビティ/スパ従業員割引有（最大50％） ・深夜勤務手当 ・交通費支給（上限：非課税限度額） ・社宅完備（家具･家電付） |
| 勤務地 | 904-0404 沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 |